В встроенной почте «1С:Документооборот государственного учреждения 8» выделяются два ключевых понятия: внешние и внутренние адресаты, а также внешняя и внутренняя маршрутизация. Важно понимать их отличия и назначение.
Адресат считается внутренним, если в системе существует пользователь или роль пользователя, имеющая соответствующий адрес электронной почты. В противном случае адресат классифицируется как внешний.
В списке получателей письма внешние и внутренние адресаты обозначаются следующими иконками:
■ 
– внутренние;
■ 
– внешние.
Маршрутизация – это способ доставки писем:
■ внутренняя маршрутизация – внутри программы;
■ внешняя маршрутизация – через почтовый сервер.
Чтобы уточнить, почему письмо является внешним или внутренним, необходимо перейти по гиперссылке Все реквизиты – Адресация. Откроется окно с информацией
Внутренняя маршрутизация включается администратором в настройках программы (флажок Использовать внутреннюю маршрутизацию).
