Продукт входит в реестр Российского ПО.
Продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», редакция 3.1, разработанный совместно фирмой «1С» и компанией «1С-Рарус», получил очередной сертификат совместимости. Это подтверждает полное соответствие программы стандартам платформы «1С:Предприятие 8.3» и гарантирует стабильную работу.
Решение объединяет функционал «1С:Управление торговлей» и «1С:CRM», создавая единую экосистему для управления всеми процессами торговой компании — от закупки до послепродажного сервиса.
Ключевые преимущества решения
1. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Единая база клиентов: Храните всю историю взаимодействий в одном месте.
- Управление продажами: Описывайте и автоматизируйте бизнес-процессы продаж, от первого звонка до заключения сделки.
- Аналитика маркетинга: Отслеживайте эффективность рекламных каналов (ROI) и управляйте спросом.
- Повышение лояльности: Улучшайте качество сервиса и удовлетворенность клиентов.
2. Полный контроль над торговлей
- Складской учет: Ордерный учет, адресное хранение (ячейки, стеллажи), многошаговая инвентаризация.
- Управление запасами: Прогнозируйте спрос, планируйте закупки и избегайте дефицита или излишков на складе.
- Финансовый учет: Контролируйте денежные потоки с помощью платежного календаря, учитывайте себестоимость и прибыль в разрезе организаций.
3. Гибкость и масштабируемость Продукт доступен в двух версиях для компаний разного масштаба:
- ПРОФ: Идеально для среднего бизнеса.
- КОРП: Расширенный функционал для крупных предприятий (включая управление проектами и KPI).
Решение можно использовать как локально, так и в облаке (SaaS).
Основные функциональные возможности
| Блок | Возможности |
|---|---|
| CRM | Ведение клиентской базы, управление сделками, воронка продаж. |
| Продажи | Управление торговыми представителями, планирование посещений. |
| Склад | Управление запасами, ордерная обработка, инвентаризация. |
| Финансы | Платежный календарь, контроль заявок на расходование ДС, учет эквайринга. |
| Сервис | Управление обращениями клиентов, гарантийный ремонт. |
| Технологии | Доступ через WEB и мобильные устройства (iOS/Android), IP-телефония. |
Технические требования
Для работы программы требуется платформа «1С:Предприятие 8.3» версии не ниже 8.3.27.
Продукт имеет встроенную защиту от несанкционированного использования, но при этом обеспечивает открытость кода для адаптации под специфические нужды вашего бизнеса.
Остались вопросы? Задавайте их нашим специалистам, заполнив форму снизу.